ב-25.6.23 מכון אלי הורביץ לניהול אסטרטגי בפקולטה לניהול ע"ש קולר באוניברסיטת תל אביב קיים את כנס המהלך האסטרטגי ה-34 בנושא: הבינה המלאכותית – הטכנולוגיה המשנה את העולם העסקי.
"הכנס היום מתמקד בנושא שמסעיר את עולם העסקים. לבינה המלאכותית יש אפשרות לפתח הזדמנויות לעסקים בעולם, למשל שיפור חדשנות ויצירתיות. זה מעצים ארגונים ומאפשר להם לחשוב מחוץ לקופסא. יש אפשרות להתקדם באוטומציה ולפנות לעובדים זמן להתמקד ביצירתיות. עם זאת, צריך להתמקד גם באתיקה וצריך להבטיח שקיפות, אחריות והגינות".
במילים האלה, תוך שהוא קורא מן הכתוב, פתח פרופ' משה צבירן, ראש מכון אלי הורביץ לניהול אסטרטגי ומנהל מערך היזמות והחדשנות של אוניברסיטת תל אביב, את הכנס והסביר: אני קורא לראשונה מן הכתב, משום שהפעם ביקשתי מ-CHAT GPT לכתוב עבורי.
שלא מן הכתב, הוסיף פרופ' צבירן, כי בחרנו בנושא אקטואלי חם וניסינו בבחירת המרצים לשלב בין אקדמיה ופרקטיקה.
חיים הורביץ, בנו של אלי הורביץ ז"ל, הוסיף בדברי הברכה שלו, כי להערכתו הבינה המלאכותית עומדת להיות GAME CHANGER דרמטי בפיתוח תרופות.
"יעלו כאן על תגליות דרמטיות ושני התחומים שהביג דאטה תעזור בהם יותר מכל יהיו מערכת העצבים המרכזית והאימונולוגיה".
הורביץ הוסיף, כי ב-30 השנים האחרונות הושקעו במחקרים קליניים כ-400 מיליארד דולר והבינה המלאכותית תסייע אולי ללמוד ולהבין מדוע הם לא הצליחו ואיך צריך לעשות זאת נכון יותר.
ד"ר ענבל יהב שנברגר, חוקרת בתחום מדע הנתונים וחברת סגל אקדמי בכיר בפקולטה לניהול ע"ש קולר באוניברסיטת תל אביב, הגדירה את התחום מצד אחד כ'מטורף', אבל מצד שני כ'מטורף או מסוכן'. לדבריה, הידע עבר מידיים של מומחים לידי כולנו ולא כולם יודעים להשתמש בו בלי לקחת סיכון.
ד"ר יהב שנברגר פירטה את שלבי ההתפתחות של התחום:
תחילה היינו ב-PREDICTIVE AI – יכולת לחזות דברים קדימה.
לפני שנה וחצי עברנו ל-GENERATIVE AI - טכנולוגיה שיוצרת תוכן.
"הטכנולוגיה הזו בפועל נלקחה ממעגל קסמים של אחרים והיא משלבת הרבה ידע, כמה טריקים ופסיכולוגיה מצוינת. יש כאן מודל שבמקום לחזות תהליכים, חוזה מילים.
הבעיה היא שמכיוון שהוא מבוסס על הידע של כולנו, הוא כולל הרבה אמונות שגויות, מידע שגוי ועכשיו הכל על סטרואידים. מה שחשוב להבין במערכות האלה זה שנוצר כאן מעגל סגור: אנשים מזינים מכונה שמזינה אנשים, שמזינים מכונה וכו'."
ד"ר יהב שנברגר פירטה את שלבי ההתפתחות של התחום:
תחילה היינו ב-PREDICTIVE AI – יכולת לחזות דברים קדימה.
לפני שנה וחצי עברנו ל-GENERATIVE AI - טכנולוגיה שיוצרת תוכן.
"הטכנולוגיה הזו בפועל נלקחה ממעגל קסמים של אחרים והיא משלבת הרבה ידע, כמה טריקים ופסיכולוגיה מצוינת. יש כאן מודל שבמקום לחזות תהליכים, חוזה מילים.
הבעיה היא שמכיוון שהוא מבוסס על הידע של כולנו, הוא כולל הרבה אמונות שגויות, מידע שגוי ועכשיו הכל על סטרואידים. מה שחשוב להבין במערכות האלה זה שנוצר כאן מעגל סגור: אנשים מזינים מכונה שמזינה אנשים, שמזינים מכונה וכו'."
ד"ר יהב שנברגר סיפרה, כי המחקר שלה בודק איך שוברים את המעגל הזה וכיצד משתמשים בכלים האלה כמשתפי פעולה. אם נשכיל להשתמש ביתרונות המכונה כדי לשפר את יכולותינו ובמקביל נשתמש ביכולותינו האנושיות כדי לשפר את המכונה – ייטב לכולם.
ד"ר איה סופר סגנית נשיא לטכנולוגיות בינה מלאכותית ב-IBM Research ומנהלת מעבדת המחקר של IBM בישראל נתנה להרצאתה את הכותרת: Putting Generative AI to Work . לדבריה, משנות ה-80 היא כבר עוסקת בבינה מלאכותית. "זה התחיל ממערכות מומחה. אמרו – נמדל את הידע האנושי וגילו שזה בלתי אפשרי. אז עברו ללמידת מכונה ואמרו – במקום למדל, נלמד מדוגמאות. ואז הגיע הלמידה העמוקה – נכניס הרבה מאוד נתונים מתויגים למכונה והיא כבר תלמד לבד לייצר תוצאות עבור המשימה עבורה אומנה, ועתה הגיע רעיון מודלי הבסיס שמאפשר למכונה ללמוד מנתוני עתק לבצע משימות רבות".
AI זוכה לפופולריות כבר משנת 2016. בין 2016 ל-2020 כל החברות רצו להכניס את הטכנולוגיה לעסק שלהם, אבל רק עשו פיילוט ובפועל רק 9% עשו יישום עסקי של ממש. כיום ב-30% מהארגונים יש כבר שילוב בין פיילוט לבין יישום מבצעי. היום כבר יותר מבינים היכן להטמיע בארגון את הטכנולוגיה הזו – למשל בשירות לקוחות, שיווק, ניהול סיכונים ומחקר ופיתוח. כולם חייבים לוודא שההשקעה הזו היא כלכלית.
AI זוכה לפופולריות כבר משנת 2016. בין 2016 ל-2020 כל החברות רצו להכניס את הטכנולוגיה לעסק שלהם, אבל רק עשו פיילוט ובפועל רק 9% עשו יישום עסקי של ממש. כיום ב-30% מהארגונים יש כבר שילוב בין פיילוט לבין יישום מבצעי. היום כבר יותר מבינים היכן להטמיע בארגון את הטכנולוגיה הזו – למשל בשירות לקוחות, שיווק, ניהול סיכונים ומחקר ופיתוח. כולם חייבים לוודא שההשקעה הזו היא כלכלית.
בפועל למרות כל ההתלהבות, בארגונים רבים רואים ב AI נדבך נוסף להשקעות אחרות שנעשו בשנים האחרונות כדי להכניס אוטומציה או לשפר את ביצועי החברה. ההשקעה בפועל ב-AI תהווה רק אחוזים בודדים מתקציב המחשוב של הארגון. יש להסתייגות הזו כמה סיבות: מבינים שיש כאן סיכוני אבטחה חדשים. חוששים מפגיעה בפרטיות. ורוצים לוודא שהתכנים מדויקים דיו. וכמובן דואגים מפני עבירות על אתיקה. יש הרבה אתגרים, יחד עם הזדמנויות אדירות. חברות יבדקו מה מתאים להם."
באשר לפעילות IBM , סיפרה ד"ר סופר, כי החברה פיתחה פתרון בשם Watsonx שיעזור לחברות להטמיע את הבינה המלאכותית הגנרטיבית בצורה אחראית תוך שימוש בכלים שיעזרו לבצע ניסויים עם הטכנולוגיה. לדבריה, מכיוון שכולם רוצים להקטין את הסיכונים שלהם, צריך לייצר מודלים שייתנו יותר שקיפות כמו אלה שIBM בונה, ובכך יתנו יותר בטחון למי שבוחר להטמיע בארגון שלו. התחום הזה יחייב רגולציה והחברות יצטרכו ללמוד להתנהל מולה. היא סיכמה את דבריה באמירה שלפיה כרגע איש לא יוחלף על ידי הטכנולוגיה שתעשה את העבודה במקומו, אבל בהחלט משתמשי ה-AI יחליפו את אלה שלא משתמשים ב-AI.
באשר לפעילות IBM , סיפרה ד"ר סופר, כי החברה פיתחה פתרון בשם Watsonx שיעזור לחברות להטמיע את הבינה המלאכותית הגנרטיבית בצורה אחראית תוך שימוש בכלים שיעזרו לבצע ניסויים עם הטכנולוגיה. לדבריה, מכיוון שכולם רוצים להקטין את הסיכונים שלהם, צריך לייצר מודלים שייתנו יותר שקיפות כמו אלה שIBM בונה, ובכך יתנו יותר בטחון למי שבוחר להטמיע בארגון שלו. התחום הזה יחייב רגולציה והחברות יצטרכו ללמוד להתנהל מולה. היא סיכמה את דבריה באמירה שלפיה כרגע איש לא יוחלף על ידי הטכנולוגיה שתעשה את העבודה במקומו, אבל בהחלט משתמשי ה-AI יחליפו את אלה שלא משתמשים ב-AI.
אורי גושן, מייסד ומנכ"ל משותף של חברת AI21 Labs , דיבר על מהפכת ה-Generative AI, מהפכה שלדבריו לא נראתה כמותה מאז פרץ האייפון לחיינו לפני למעלה מ-15 שנה: "קצב התפתחות הטכנולוגיה ויישומה כה מהיר, עד שדברים שקרו רק לפני חודשיים - לעתים כבר נראים כהיסטוריה רחוקה״.
AI21 Labs מפתחת מודלי שפה מתקדמים ומקיימת שיתופי פעולה אסטרטגיים עם ענקיות הטכנולוגיה גוגל ואמזון. בנוסף, החברה מפתחת את אפליקציית Wordtune המסייעת למיליוני משתמשים בעולם בקריאה ובכתיבה באמצעות בינה מלאכותית.
גושן הסביר כי "בתחום הקריאה יש כיום מערכות, דוגמת Wordtune, המסוגלות לסכם תוכן ברמת דיוק ואמינות מרשימה, ובכך להביא לפרודוקטיביות גבוהה. אנליסטים למשל יכולים לקרוא ולעבד ידע תוך דקות, במקום שעות שהם מקדישים לקריאה, הבנה וניתוח. ליכולות האלו יש השלכות עסקיות וניהוליות ממדרגה ראשונה, ולכן ארגונים כמו eBay, Monday ו-Transmit Security בחרו ב-Wordtune עבור עובדיהם. בתחום הכתיבה, הבינה המלאכותית מאפשרת לשדרג משמעותית את היכולת לייצר תוכן באופן מקצועי, יצירתי ויעיל, המותאם לצרכים האישיים והמקצועיים של המשתמש".
AI21 Labs מפתחת מודלי שפה מתקדמים ומקיימת שיתופי פעולה אסטרטגיים עם ענקיות הטכנולוגיה גוגל ואמזון. בנוסף, החברה מפתחת את אפליקציית Wordtune המסייעת למיליוני משתמשים בעולם בקריאה ובכתיבה באמצעות בינה מלאכותית.
גושן הסביר כי "בתחום הקריאה יש כיום מערכות, דוגמת Wordtune, המסוגלות לסכם תוכן ברמת דיוק ואמינות מרשימה, ובכך להביא לפרודוקטיביות גבוהה. אנליסטים למשל יכולים לקרוא ולעבד ידע תוך דקות, במקום שעות שהם מקדישים לקריאה, הבנה וניתוח. ליכולות האלו יש השלכות עסקיות וניהוליות ממדרגה ראשונה, ולכן ארגונים כמו eBay, Monday ו-Transmit Security בחרו ב-Wordtune עבור עובדיהם. בתחום הכתיבה, הבינה המלאכותית מאפשרת לשדרג משמעותית את היכולת לייצר תוכן באופן מקצועי, יצירתי ויעיל, המותאם לצרכים האישיים והמקצועיים של המשתמש".
לפי גושן, תחום נוסף שעובר מהפך הודות ל-AI הוא החיפוש האינטרנטי. "דרך החיפוש עומדת בפני שינוי של 180 מעלות: מחוויה פסיבית לחוויה אינטראקטיבית. במקום הקלדה של מילות חיפוש, נוכל להפנות שאלות ולקבל תשובות. בדרך זו ייווצר מעין שיח פעיל בין המשתמש למחשב, שיהפוך את תהליך החיפוש וייצור תובנות למלאכה יעילה הרבה יותר".
ד"ר דורית דור, סמנכ"לית טכנולוגיות בצ'ק פוינט, חברת אבטחה ששמה לה למטרה לעצור התקפות סייבר על חברות בזמן אמת ולעצור אותן עוד לפני שהספיקו לחדור לארגון. היא נתנה כדוגמא להתקפות – הונאות כספיות ברשת, תקיפת שרשרות אספקה ודרכן תקיפת לקוחות הניזונים מהרשת, התקפות כחלק ממלחמה או מערכה בין מדינות והרבה התקפות על שוק האנרגיה, לעיתים תכופות בשילוב דרישות כופר.
בצ'ק פוינט מאמינים כי טכנולוגיית ה-AI תעזור להם להתמודד מול התקפות. היא המשילה זאת למנגנון בדיקה של חשודים שמזהה מי הם הטובים ומי הם הרעים (האשמים). מנקודת מבטה גם הטכנולוגיה הזו של בינה מלאכותית יכולה לעזור ל'טובים', אך גם יכולה להיות מנוצלת לרעה על ידי 'רעים'.
"עולם אבטחת המידע חי ונושם, והמירוץ בין הפיתוחים החדשים שהוא מביא לבין המתקפה עליו יימשך בעצימות גבוהה בעתיד. אנחנו מתעלים את טכנולוגיית ה-AI במטרה להמשיך ולחדד את היכולות שלנו במניעת התקפות הסייבר הבאות. שימוש נכון בטכנולוגיה זו תשפר את יכולות הגנת הסייבר".
בצ'ק פוינט מאמינים כי טכנולוגיית ה-AI תעזור להם להתמודד מול התקפות. היא המשילה זאת למנגנון בדיקה של חשודים שמזהה מי הם הטובים ומי הם הרעים (האשמים). מנקודת מבטה גם הטכנולוגיה הזו של בינה מלאכותית יכולה לעזור ל'טובים', אך גם יכולה להיות מנוצלת לרעה על ידי 'רעים'.
"עולם אבטחת המידע חי ונושם, והמירוץ בין הפיתוחים החדשים שהוא מביא לבין המתקפה עליו יימשך בעצימות גבוהה בעתיד. אנחנו מתעלים את טכנולוגיית ה-AI במטרה להמשיך ולחדד את היכולות שלנו במניעת התקפות הסייבר הבאות. שימוש נכון בטכנולוגיה זו תשפר את יכולות הגנת הסייבר".
האתגר המקצועי, לדבריה, הוא התאמת כח האדם. צריך למצוא היום אנשים שמבינים גם סייבר, גם דאטה וגם AI, וכל השינויים הטכנולוגיים הם הזדמנות לאנשים רבים בעולם למצוא תפקידים חדשים. אחד התחומים המובהקים שיכול להשתדרג בעתיד הקרוב הוא תחום האנרגיה. זהו תחום שמבוסס ברובו על טכנולוגיות ותשתיות ישנות שקל לתקוף וכעת יש הזדמנות לחדש את המערכות, לאחד את הבקרה והניטור שלהן, לנהל אותן בצורה חכמה להפוך אותן לפחות פגיעות באמצעות מוצרי הגנות סייבר היודעים לתקשר ביניהם ולחלוש על כל מערכות הארגון ונקודות הגישה אליו בצורה מאוחדת ושלמה.
הכנס החשוב היווה דוגמה נוספת לדרך שבה פועל מכון הורביץ. בדיוק כפי שאלי הורביץ ז"ל, שעל שמו קרוי המכון, פעל תמיד כדי לקדם את החדשנות ולהיערך אליה מוקדם ככל האפשר, כך גם במכון, אנו רואים חשיבות רבה לקידום החשיבה האסטרטגית לנוכח ההתפתחויות הטכנולוגיות בזמן אמת. הכנס נערך בשיתוף פורום אימפקט סביבתי וחברתי במכון, ובהתאם ניתן דגש רב בדיונים להשפעות ה-AI על העובדים, החברה והקהילה.
יאיר סרוסי, יו"ר מכון אלי הורביץ, סיכם את הכנס: "אני מרגיש אופטימי, כי נראה שה-AI נמצא בשליטה נשית והנשים כמובן אחראיות יותר. אנחנו מכון ברוחו של אלי הורביץ שחשב תמיד אסטרטגיה והיום שמענו על משהו אסטרטגי חדש".
סרוסי הוסיף, כי גם בשוק ההון בוחנים עכשיו את התחום החדש וגם כאן ניכרת זהירות רבה. עד כה מתחילת השנה רק 13% מגיוסי ההון הם בתחום הזה וההערכה של פעילים בשוק היא שפעילות הבינה המלאכותית תרוכז בקבוצת חברות קטנה עם יתרון לגודל.
צילום תמונות: עומר לוי
יאיר סרוסי, יו"ר מכון אלי הורביץ, סיכם את הכנס: "אני מרגיש אופטימי, כי נראה שה-AI נמצא בשליטה נשית והנשים כמובן אחראיות יותר. אנחנו מכון ברוחו של אלי הורביץ שחשב תמיד אסטרטגיה והיום שמענו על משהו אסטרטגי חדש".
סרוסי הוסיף, כי גם בשוק ההון בוחנים עכשיו את התחום החדש וגם כאן ניכרת זהירות רבה. עד כה מתחילת השנה רק 13% מגיוסי ההון הם בתחום הזה וההערכה של פעילים בשוק היא שפעילות הבינה המלאכותית תרוכז בקבוצת חברות קטנה עם יתרון לגודל.
צילום תמונות: עומר לוי
